Báo cáoDoanh nghiệp & Kinh tế số
Báo cáo thị trường di động Việt Nam và ứng dụng smartphone nửa đầu năm 2020
Báo cáo thị trường di động Việt Nam nửa đầu năm 2020 của Appota phân tích cú hích số hóa trên bốn mảng: thiết bị smartphone, trò chơi, quảng cáo và thanh toán điện tử. Toàn thị trường đạt khoảng 50 triệu người dùng smartphone (45% dân số), 40 triệu game thủ, 211 triệu USD quảng cáo di động và 4,9 triệu tỷ đồng giao dịch điện tử.
Phân tích 50 triệu người dùng smartphone, 40 triệu người chơi game mobile, 211 triệu USD quảng cáo di động và 4,9 triệu tỷ đồng thanh toán điện tử nửa đầu năm 2020 từ Appota.
Điểm chính
- 45% (~50 triệu người)Tỷ lệ dân số Việt Nam sử dụng smartphone năm 2020 (xếp hạng 15 thế giới, dùng trung bình 4 giờ/ngày), trên nền tảng 70% dân số dùng Internet và 97% truy cập qua di động (Newzoo, We Are Social, Q&Me).
- 69% dưới 5 triệu VNDTỷ trọng smartphone chính hãng bán ra tại Việt Nam thuộc phân khúc giá dưới 5 triệu đồng (21% dưới 3 triệu, 48% từ 3–5 triệu), giải thích thị phần Android đạt 60,8% vào tháng 6/2020 (Appota tổng hợp, StatCounter).
- 33,12 Mbps (hạng 2)Tốc độ Internet di động trung bình của Việt Nam, xếp thứ 2 khu vực ASEAN chỉ sau Singapore (56,95 Mbps), trong khi Internet cố định đạt 54,67 Mbps, xếp thứ 4 khu vực (Appota tổng hợp).
- 40 triệu người chơiQuy mô người chơi trò chơi di động ước tính tại Việt Nam năm 2020 (chiếm 80% người chơi toàn ngành game, trung bình 51 phút/phiên; 51% nam, 49% nữ); quý 1/2020 lượt tải game tăng 40% so với cùng kỳ (Decision Lab, App Annie, Gamota).
- 211 triệu USDDự báo chi tiêu quảng cáo di động tại Việt Nam năm 2020, chiếm khoảng 67,8% tổng chi tiêu quảng cáo số (311,22 triệu USD) và xếp thứ 6 Đông Nam Á, với 61% ứng dụng Việt Nam thu phí qua quảng cáo (eMarketer, IAB, MMA Global, Adsota, 42matters).
- 0,06 USD và 0,15 USDChi phí trên mỗi lượt cài đặt (CPI) trung bình của ứng dụng game tại Việt Nam vào tháng 3/2020 trên Google Play (0,06 USD) và iOS (0,15 USD), đi kèm lượt tải trung bình 256.290 lượt/ứng dụng, cao hơn 65% mức toàn cầu (Appota tổng hợp).
- 4,9 triệu tỷ đồngTổng giá trị giao dịch thanh toán điện tử tại Việt Nam nửa đầu năm 2020 (tăng 178% so với cùng kỳ, tổng số giao dịch tăng 76%), riêng thanh toán qua smartphone đạt 472 triệu giao dịch, tăng 177% (Ngân hàng Nhà nước Việt Nam).
Vì sao thị trường di động Việt Nam trở thành bệ đỡ tăng trưởng nửa đầu năm 2020?
Nửa đầu năm 2020 tạo bước ngoặt cho thị trường di động Việt Nam khi giãn cách xã hội đẩy nhanh số hóa tiêu dùng. Theo Cục Thống kê — Bộ Tài chính, GDP 6 tháng đầu năm 2020 tăng dương 1,81% sau mức 7,02% năm 2019. Chỉ số giá tiêu dùng (CPI) bình quân 6 tháng tăng 4,19% so với cùng kỳ; riêng tháng 6/2020 tăng 3,17%.
Tổng hợp của PwC tháng 4/2020 cho thấy các định chế lớn đều dự báo GDP năm 2020 của Việt Nam tăng dương. ADB dự báo tăng 4,8%, Fitch dự báo 3,3% và IMF dự báo 2,7%, trái ngược đà suy giảm tại Thái Lan hay Nhật Bản.
Sức cầu nội địa tựa trên 97,33 triệu dân, hạng 15 thế giới, đô thị hóa 37,7% và tuổi trung bình 32,5 (Worldometer, World Population Review). GDP đầu người đạt 2.518 USD theo Indochina Research. Nhóm 16–65 tuổi chiếm 80% dân số, dẫn đầu tỷ lệ dùng smartphone là Millennials (25%) và thế hệ Z (12%).
Hạ tầng kết nối tốc độ cao và vị thế ba nhà mạng lớn
Theo Newzoo, We Are Social và Q&Me, 70% dân số Việt Nam dùng điện thoại di động với khoảng 150 triệu thiết bị. Tỷ lệ dùng smartphone đạt 45% dân số (~50 triệu người, hạng 15 thế giới), trong đó 53% đăng ký 3G/4G.
Việt Nam ưu tiên kết nối di động khi 70% dân số dùng Internet và 97% truy cập qua điện thoại. Người dùng dành 4 giờ/ngày trên smartphone cho mạng xã hội (94%), nhắn tin (93%), xem video (85%), chơi game (58%) và mua sắm (55%).
Trong 9 nước ASEAN được đối chiếu, tốc độ Internet trung bình của Việt Nam đứng thứ 4. Riêng mạng di động đạt 33,12 Mbps, xếp thứ 2 ASEAN sau Singapore (56,95 Mbps); mạng cố định đạt 54,67 Mbps, đứng thứ 4. Theo Sách trắng CNTT-TT 2019 (Bộ Khoa học và Công nghệ), Viettel giữ 50,16% thuê bao 3G/4G, xếp trên VNPT (22,93%), MobiFone (19,85%), Vietnamobile (6,61%) và Indochina (0,45%).
Nghịch lý thị phần smartphone giữa doanh số chính hãng và thiết bị lưu hành
Sai lầm hay gặp khi đánh giá phần cứng tại Việt Nam là đồng nhất lưu lượng web từ iPhone với sức mua máy mới. Đối chiếu số liệu Appota, GfK và StatCounter cho thấy độ vênh lớn giữa bán lẻ chính hãng và thiết bị đang hoạt động.
Thống kê tháng 9/2019 do Appota tổng hợp chỉ ra 69% smartphone chính hãng bán ra có giá dưới 5 triệu đồng. Phân khúc từ 10 triệu đồng trở lên chỉ chiếm 5% doanh số chính hãng:
| Thước đo smartphone | Cơ cấu nhóm dẫn đầu | Tỷ trọng ghi nhận | Nguồn & kỳ đo |
|---|---|---|---|
| Giá bán lẻ chính hãng | Dưới 3 / 3–5 / 5–7 / 7–10 / 10+ triệu VND | 21% / 48% / 14% / 12% / 5% | Appota (09/2019) |
| Hệ điều hành (web) | Android / iOS / Windows Phone | 60,8% / 38,4% / 0,8% | StatCounter (06/2020) |
| Máy mới chính hãng | Samsung / Oppo / Vinsmart / Vivo / Xiaomi / Apple | 31,1% / 22,4% / 16,7% / 7,7% / 5,5% / 5,2% | GfK (quý 1/2020) |
| Thiết bị hoạt động | iPhone / Samsung / Oppo / Xiaomi / Huawei | 38,55% / 27,64% / 10,47% / 9,47% / 2,77% | StatCounter (06/2020) |
Quý 1/2020 theo GfK, Samsung (31,1%), Oppo (22,4%) và Vinsmart (16,7%) áp đảo doanh số máy mới, còn Apple chỉ chiếm 5,2%. Ngược lại, StatCounter tháng 6/2020 ghi nhận iPhone chiếm 38,55% thiết bị hoạt động nhờ vòng đời dài cùng nguồn máy cũ, xách tay.
Cú hích giãn cách với kho ứng dụng, họp trực tuyến và TikTok
Theo App Annie, lượt tải ứng dụng và game toàn cầu nửa đầu năm 2020 tăng 10% so với nửa cuối năm 2019. Đỉnh tháng 4/2020 đạt 12,0 tỷ lượt tải (7,1 tỷ ứng dụng, 4,9 tỷ game), cao hơn 25% trung bình tháng năm 2019.
Tại Việt Nam, Facebook chiếm 31% thị phần ứng dụng phổ biến, kế đến là YouTube (13%), Messenger (11%) và Zalo (10%). Bốn tháng đầu năm 2020, Zoom và NCOVI dẫn đầu kho tải trước khi nhiều doanh nghiệp chuyển sang Microsoft Teams, Google Meet. Cùng kỳ, TikTok cán mốc 2 tỷ lượt tải toàn cầu và đứng thứ 3 kho tải tháng 4 tại Việt Nam nhờ #ONhaVanVui và Ghen Cô Vy.
Trò chơi di động phân hóa ra sao khi lượt tải tăng 40% nhưng nguồn cung giảm?
Theo Decision Lab, Việt Nam có khoảng 40 triệu người chơi game di động năm 2020, chiếm 80% người chơi toàn ngành. Thời lượng chơi trung bình đạt 51 phút/phiên với tỷ lệ 51% nam, 49% nữ. Độ tuổi tập trung ở nhóm 16–24 (39%) và 25–34 (33%), xếp trên nhóm 35–44 (14%), 45–54 (9%) và từ 55 tuổi (6%).
Khảo sát We Are Social (2020) trên người dùng Internet 16–64 tuổi ghi nhận 85% chơi game trên smartphone. Tỷ lệ này vượt xa PC/Laptop (50%), máy tính bảng (26%) và console (9,1%). Tháng 7/2020 theo Applyzer, Games chiếm 81,2% nhóm tải nhiều nhất trên Google Play, gần gấp đôi mức 45,7% trên App Store.
Lợi thế dồn về nhà phát hành lớn có bộ môn eSports dài hạn
Quý 1/2020, lượt tải game mobile tại Việt Nam tăng 40% so với cùng kỳ và người chơi tăng 30% (App Annie, Gamota, 2game.vn). Thế nhưng số game mới ra mắt giảm từ 63 game (quý 4/2019) xuống 58 (quý 1/2020) và 54 (quý 2/2020) theo 2game.vn. Nguyên nhân chính đến từ việc nguồn game đối tác ngoại bị đình trệ.
Khi nhà phát hành nhỏ thiếu game ngắn hạn, người chơi mới đổ dồn vào các game eSports miễn phí sẵn cộng đồng. Theo Reputa và App Annie, ba bộ môn đông người chơi nhất mùa dịch đều bứt tốc lượt tải quý 1/2020:
| Tựa game eSports | iOS Q4/2019 | iOS Q1/2020 | Android Q4/2019 | Android Q1/2020 | Tỷ lệ Q1/Q4 Android |
|---|---|---|---|---|---|
| Garena Free Fire | 492.513 | 811.854 (+64,8%) | 2.180.644 | 3.572.617 (+63,8%) | 163,8% |
| Liên Quân Mobile | 736.177 | 888.830 (+20,7%) | 1.586.602 | 2.690.486 (+69,6%) | 169,6% |
| PUBG Mobile | 596.232 | 681.575 (+14,3%) | 1.066.946 | 1.711.817 (+60,4%) | 160,4% |
Trên Android, quy mô lượt tải quý 1/2020 của ba game bằng khoảng 165% mức quý 4/2019 (tăng ròng 60,4%–69,6%). Tháng 7/2020, SimilarWeb và AppTweak tiếp tục ghi nhận ưu thế của Coin Master, PUBG Mobile VN, Lords Mobile (Gamota đồng phát hành), Free Fire, Liên Quân Mobile, Rise of Kingdoms và MU Đại Thiên Sứ H5.
Khán giả livestream vượt quy mô người chơi trên Facebook Gaming
Báo cáo của Adsota chỉ ra 52% khán giả eSports và livestream game tại Việt Nam xem cả tựa game họ không chơi. Tệp người xem phát sóng trực tiếp nhờ đó rộng hơn nhiều so với tệp người chơi thực tế.
Mùa dịch giúp Facebook Gaming tại Việt Nam tăng 81,37% lượt xem, 79,6% lượt tiếp cận và 50% tương tác (Adsota). Nhiều streamer liên tiếp phá kỷ lục, tiêu biểu là Nam Blue (OTA Network) đạt 137.000 người xem đồng thời (CCV).
CPI thấp và video có thưởng định hình quảng cáo di động thế nào?
Theo eMarketer và IAB, chi tiêu quảng cáo số tại Việt Nam năm 2020 ước đạt 311,22 triệu USD. Quảng cáo di động dự báo chiếm 211 triệu USD (~67,8%). Theo MMA Global và Adsota, quy mô này tăng từ 190 triệu USD (2019) lên 227 triệu USD (2021) và 236 triệu USD (2022).
Tại Đông Nam Á năm 2020, Việt Nam đứng thứ 6 sau Singapore (400 triệu USD), Indonesia (367 triệu USD), Thái Lan (343 triệu USD), Philippines (289 triệu USD) và Malaysia (248 triệu USD). Theo 42matters, 61% ứng dụng Việt Nam thu phí qua quảng cáo (thế giới 39%), 17% dùng IAP (thế giới 4%) và 10% thu phí tải (thế giới 3%).
Cửa sổ CPI thấp và dịch chuyển ngân sách sang chuyển đổi, báo điện tử
Khảo sát MMA năm 2020 ghi nhận 47% doanh nghiệp tăng ngân sách truyền thông số mùa dịch và 31% tăng khuyến mãi. Ngoài ra, 28% đẩy mạnh bán trực tuyến và 25% đổi mới logistics. Doanh nghiệp ưu tiên quảng cáo chuyển đổi khi CPM Facebook quý 1/2020 giảm 57% so với quý 4/2019 (Statista).
Nhu cầu đọc tin dịch bệnh giúp báo tổng hợp Việt Nam tăng 28%–44% truy cập và báo kinh tế tăng 39% quý 1/2020. Xu hướng này khớp khảo sát của Influencer Marketing Hub khi 52% doanh nghiệp toàn cầu tăng quảng cáo trên trang tin.
Lượt tải trung bình tại Việt Nam đạt 256.290 lượt/ứng dụng, cao hơn 65% mức toàn cầu (154.794 lượt). Cùng lúc, CPI mảng game giảm từ 0,09 USD (tháng 1/2019) xuống 0,06 USD (tháng 3/2020) trên Google Play và từ 0,29 USD xuống 0,15 USD trên iOS.
Phục hồi eCPM video có thưởng trên Android và kích thước màn hình
Dữ liệu Appodeal 5 tháng đầu năm 2020 phản ánh nhịp phục hồi eCPM khác biệt giữa Android và iOS sau đáy tháng 3/2020.
Chỉ số eCPM mạng Google tại Việt Nam của ba định dạng biến động như sau:
| Hệ điều hành & Định dạng | Tháng 1 | Tháng 2 | Tháng 3 | Tháng 4 | Tháng 5 |
|---|---|---|---|---|---|
| iOS — Reward Videos | 2,70 USD | 2,31 USD | 2,27 USD | 2,34 USD | 2,27 USD |
| iOS — Banner | 0,82 USD | 0,71 USD | 0,75 USD | 0,71 USD | 0,81 USD |
| iOS — Full Screen Ads | 0,14 USD | 0,12 USD | 0,10 USD | 0,09 USD | 0,10 USD |
| Android — Reward Videos | 1,01 USD | 0,75 USD | 0,75 USD | 0,85 USD | 0,98 USD |
| Android — Banner | 0,53 USD | 0,37 USD | 0,38 USD | 0,38 USD | 0,43 USD |
| Android — Full Screen Ads | 0,05 USD | 0,06 USD | 0,05 USD | 0,05 USD | 0,06 USD |
Trên iOS, eCPM video có thưởng (Reward Videos) lùi từ 2,70 USD xuống 2,27 USD vào tháng 5. Trái lại, Reward Videos trên Android bật từ đáy 0,75 USD (tháng 2–3) lên 0,98 USD vào tháng 5 nhờ lượng game thủ Android xem quảng cáo nhận thưởng.
Khi thiết kế hiển thị, đội vận hành cần bám tỷ lệ màn hình từ StatCounter. Bốn độ phân giải gọn 360x640 (37,78%), 414x736 (17,30%), 375x667 (11,29%) và 412x846 (9,92%) chiếm 76,29% smartphone tại Việt Nam.
Thanh toán điện tử bứt tốc 178% giá trị giao dịch nửa đầu năm 2020 nhờ đâu?
Trước năm 2020, khảo sát Decision Lab trên dân số từ 15 tuổi cho thấy 30% có tài khoản ngân hàng và 26% dùng thẻ debit. Chỉ 4,2% sở hữu thẻ tín dụng và 21% từng trả tiền trực tuyến. Nhu cầu mua hàng từ xa cùng chính sách giảm phí chuyển khoản đã thúc đẩy thanh toán số.
Theo Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, giao dịch điện tử nửa đầu năm 2020 tăng 76% số lượng và tăng 178% giá trị, đạt 4,9 triệu tỷ đồng. Giao dịch qua smartphone đạt 472 triệu lượt, tăng 177%. Tháng 4/2020, giao dịch e-banking tăng từ 15 lên 30 triệu lượt/ngày; hệ thống NAPAS nửa đầu năm tăng 138% số lượng và 140% giá trị.
Thẻ không tiếp xúc và độ gắn bó hậu khuyến mãi của ví điện tử
Thống kê Visa năm 2020 so với 2019 ghi nhận giá trị giao dịch không tiếp xúc tại Việt Nam tăng 600% và số lượng tăng 500%. Số thẻ phát sinh giao dịch không tiếp xúc trong 3 tháng gần nhất tăng 300%.
Ở nhóm ví điện tử và cổng thanh toán, giao dịch quý 2 so với quý 1/2020 tăng 50% tại MoMo, 36% tại ZaloPay và 30% tại NgânLượng.vn. Khảo sát IDC Financial Insights cũng bác bỏ lo ngại người dùng bỏ ví khi hết ưu đãi: 84%–95% người dùng ở ba nhóm ví khẳng định vẫn tiếp tục sử dụng khi ngừng khuyến mãi.
Thương mại điện tử và livestream đổi hành vi mua sắm trên smartphone ra sao?
Theo Sách trắng Thương mại điện tử Việt Nam 2020 (Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số — Bộ Công Thương), người mua trực tuyến tăng từ 33,6 triệu (2017) lên 39,9 triệu (2018) và 44,8 triệu (2019). Chi tiêu bình quân tăng từ 186 USD lên 202 USD và 225 USD/người. Giai đoạn 2017–2019, tỷ trọng đơn hàng qua smartphone tăng từ 46% lên 72%, còn PC/Laptop giảm từ 42% xuống 15% (Decision Lab).
Phân hóa lưu lượng bốn sàn lớn và dịch chuyển giỏ hàng thiết yếu
Dữ liệu nửa đầu năm 2020 từ iPrice Insights cho thấy sự phân hóa lưu lượng website giữa bốn sàn lớn:
| Sàn TMĐT | Q4/2019 (triệu/tháng) | Q1/2020 (triệu/tháng) | Q2/2020 (triệu/tháng) | Số ngành hàng |
|---|---|---|---|---|
| Shopee | 38 | 43 | 52 (136,8% Q4/2019) | 25 ngành |
| Tiki | 24 | 23 | 21 | 16 ngành |
| Lazada | ~24–27 | 19 | 18 | 12 ngành |
| Sendo | 27 | 17 | 14 | 18 ngành |
Khi các sàn khác hạ nhiệt sau mùa lễ cuối năm, riêng Shopee vươn lên 52 triệu lượt/tháng vào quý 2/2020. Khảo sát Decision Lab lý giải lợi thế này qua động cơ chọn sàn:
Khuyến mãi dẫn đầu tiêu chí chọn sàn (46%), tiếp theo là đa dạng sản phẩm (41%), phí giao hàng (35%), trải nghiệm dùng (23%) và đa dạng thanh toán (21%). Nhờ phủ 25 ngành hàng, Shopee đón trọn nhu cầu thiết yếu khi truy cập Bách hóa quý 1/2020 tăng 45% và Mỹ phẩm – sức khỏe tăng 32%, còn Thời trang giảm 38% (Decision Lab).
Theo BoxMe, ví điện tử chiếm 11% giá trị giao dịch thương mại điện tử bên cạnh chuyển khoản 30%. Khảo sát Rakuten Insight xác nhận 91% người mua sẽ tiếp tục đặt hàng trực tuyến sau dịch nhờ trải nghiệm tốt (28,99%) và tiện lợi (22,24%).
Cuộc đua livestream bán hàng và khung giờ vàng tối Chủ Nhật
Tháng 4/2020 tại Đông Nam Á, Shopee Live đạt 35 triệu lượt xem và Lazada Live đạt 27 triệu lượt xem. Tại Việt Nam, Shopee mở Shopee Tết Show, Siêu hội Shopee Live và Shopee Live Kpop Fest. Lazada phát sóng gameshow Guess It 88 giờ liên tục, Tiki đẩy mạnh Tiki Live, còn Sendo cùng OTA Network tổ chức Săn sale nửa giá – Streamer tranh bá trên SenLive.
Số liệu Shopee Việt Nam chỉ ra người xem đồng thời (CCV) đạt đỉnh từ 21 giờ đến 22 giờ tối Chủ Nhật. Nhóm 18–34 tuổi chiếm tỷ trọng chính, đi kèm tốc độ tăng nhanh của nhóm 34–50 tuổi.
Bốn bài học cấu trúc từ nửa đầu năm 2020 cho doanh nghiệp số Việt Nam
Dữ liệu nửa đầu năm 2020 đặt ra bốn ưu tiên vận hành cho đội sản phẩm, marketing và thanh toán số:
- Tối ưu bộ cài và giao diện cho Android phổ thông dưới 5 triệu đồng. Khi 69% máy mới chính hãng dưới 5 triệu đồng và 76% thiết bị dùng màn hình gọn, đội sản phẩm cần kiểm chứng độ ổn định và thu hồi vốn theo checklist soft-launch game mobile qua ba cổng kiểm chứng.
- Kết hợp quảng cáo video có thưởng với micro-influencer và livestream. Để chuyển đổi tệp khán giả xem livestream thành người mua, doanh nghiệp nên phân bổ nguồn lực theo khung quyết định chọn KOL hay KOC tại Việt Nam.
- Chuẩn hóa thanh toán ví điện tử, thẻ không tiếp xúc và đối soát tự động. Nhằm đón đà tăng 177% giao dịch smartphone và độ gắn bó 84%–95% với ví điện tử, đội kỹ thuật cần áp dụng checklist tích hợp cổng thanh toán cho website và ứng dụng cùng quy trình đối soát thanh toán hằng ngày cho doanh nghiệp.
- Theo dõi chuỗi số liệu lịch sử trong chu kỳ dài hạn của kinh tế số. Người ra quyết định có thể đối chiếu cột mốc năm 2020 với các nghiên cứu mới hơn tại chuyên mục doanh nghiệp và kinh tế số Việt Nam.
Bản tổng thuật trên hệ thống hóa các chỉ số cốt lõi từ nghiên cứu của Appota. Độc giả hãy điền biểu mẫu tải báo cáo trên trang để nhận trọn file PDF 64 trang, gồm biểu đồ tốc độ mạng 9 nước ASEAN, bảng xếp hạng kho tải và bản đồ hệ sinh thái cùng Gamota, Adsota, OTA Network, AppotaPay và KDATA.
Nguồn
- Báo cáo thị trường điện thoại & ứng dụng di động Việt Nam H1-2020 (Vietnam Mobile and Smartphone Application Report H1-2020), Công ty Cổ phần Appota (Đội ngũ nghiên cứu thị trường Appota), 26/10/2020, truy cập 31/10/2026
- Báo cáo tình hình kinh tế – xã hội quý II và 6 tháng đầu năm 2020, Cục Thống kê — Bộ Tài chính, 29/06/2020, truy cập 31/10/2026
- Sách trắng Công nghệ thông tin và Truyền thông Việt Nam 2019, Bộ Khoa học và Công nghệ, 01/10/2019, truy cập 31/10/2026
- Digital 2020: Vietnam, We Are Social & Hootsuite (cùng Newzoo, Q&Me), 18/02/2020, truy cập 31/10/2026
- Mobile Operating System, Vendor & Screen Resolution Market Share Viet Nam (June 2020), StatCounter GlobalStats (cùng GfK), 01/07/2020, truy cập 31/10/2026
- H1 2020 Global & Vietnam Mobile App and Game Download Benchmarks, App Annie / data.ai (cùng AppTweak, Applyzer, SimilarWeb, 2game.vn, Reputa), 15/07/2020, truy cập 31/10/2026
- Vietnam Mobile Gaming, Financial Inclusion & E-Commerce Consumer Surveys 2020, Decision Lab, 15/06/2020, truy cập 31/10/2026
- Southeast Asia Digital & Mobile Advertising Spending Forecast 2019–2022, eMarketer & IAB Southeast Asia and India (cùng MMA Global, Adsota), 01/05/2020, truy cập 31/10/2026
- Mobile App Monetization & Vietnam In-App Advertising eCPM Index H1 2020, Appodeal & 42matters (cùng Statista, Influencer Marketing Hub), 30/06/2020, truy cập 31/10/2026
- Thống kê hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt và chuyển mạch NAPAS 6 tháng đầu năm 2020, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam & NAPAS (cùng Visa, IDC Financial Insights), 20/07/2020, truy cập 31/10/2026
- Sách trắng Thương mại điện tử Việt Nam năm 2020, Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số — Bộ Công Thương, 15/08/2020, truy cập 31/10/2026
- Bản đồ Thương mại điện tử Việt Nam (Map of E-commerce in Vietnam) quý 1 – quý 2/2020, iPrice Insights (cùng BoxMe, Rakuten Insight), 28/07/2020, truy cập 31/10/2026